678bd44 গোপনীয়তা নীতি

678bd44 আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

যে তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
• যাচাইকরণ নথি: NID স্ক্যান কপি, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও গেম কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও জমা/উত্তোলনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং আচরণ

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 678bd44 আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার অঙ্গীকার করে।

আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে আপনার পছন্দ জানান। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুবিধা নেই, কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

678bd44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকসমূহ — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী

কর্পোরেট একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

678bd44 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যক্ষমতার কুকি: ওয়েবসাইট কতটা দ্রুত লোড হচ্ছে, কোন পাতায় বেশি সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি বিশ্লেষণ করতে — ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সমষ্টিগত ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। প্রধান ব্রাউজারগুলোতে কুকি বন্ধ করার পদ্ধতি ব্রাউজারের সাহায্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

678bd44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক — এই তিনটি স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• সকল সংযোগে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত — সরাসরি পড়া অসম্ভব
• আর্থিক তথ্য টোকেনাইজেশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) ও DDoS সুরক্ষা সক্রিয়
• নিয়মিত ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা কার্যকর

প্রশাসনিক সুরক্ষা:

• কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস অধিকারের নীতি — প্রয়োজনের বাইরে কেউ তথ্য দেখতে পারে না
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা

678bd44 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তা সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি সংশোধন করা সম্ভব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে আপত্তির অধিকার: সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় গৃহীত কোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেব।

678bd44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করা হবে।

678bd44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বাড়লে, আইনগত প্রয়োজনে বা নিরাপত্তা পদ্ধতির উন্নতিতে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।